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  佛山市委書記劉悅倫談建設人民滿意政府。
  你想讓老百姓百分之百滿意這是永遠做不到的,發展到更高階段,老百姓的要求也會“水漲船高”。建設人民滿意政府永遠是在路上,不可能畢其功於一役,我們只能分階段逐步來做。老百姓繼續提意見,我們繼續做,這樣“無限逼近”人民滿意的目標。——— 佛山市委書記劉悅倫
  19日上午9點,佛山市委書記劉悅倫準時來到採訪地點。為什麼這個時候要講講人民滿意政府?他解釋,群眾路線教育實踐活動已進入第三環節即整改階段,將在10月上旬結束。習近平總書記最近給全國各級黨委政府提出來,群眾路線教育實踐活動最後的評判標準是人民滿意不滿意,“佛山剛好在做建設人民滿意政府這件事,這跟黨中央、總書記的要求完全吻合”。
  去年開始,佛山市政府通過發問卷、微訪談等渠道,收集、歸納了4000多條群眾意見,瞭解群眾最希望解決的問題,最後制定建設人民滿意政府“1+11”的行動方案,並於今年4月起實施,其中今年共有240個項目,投入高達76億元。
  群眾提出的問題,建臺賬對號入座
  記者(以下簡稱“記”):很多地方都在建設人民滿意政府,請問佛山在實踐過程中遇到最大的難題與困惑是如何解決的?
  劉悅倫(以下簡稱“劉”):首先是資源問題。我們要為群眾解決最實際的問題,交通、教育、醫療、環境治理、食品安全的問題,需要一定的財政資金。但要想把所有的問題一下全都解決,佛山目前的資源還不充分。我們不能為了博取老百姓的掌聲,而作出不切實際的承諾。
  因此我們先定一個目標,然後分階段解決。另外,雖然群眾對建設人民滿意政府中的具體措施是關心的,但目前群眾對於人民滿意政府工作整體的關註度、參與度還是不夠。
  以後年輕人就在家上網辦事
  記:佛山接下來會在哪些方面進一步深化行政審批制度改革?
  劉:佛山行政審批制度改革做得比較早,在全國都是排頭兵。各區有各區的做法和優勢,但缺少全市範圍的整合。
  最近禪城搞“一門式”審批改革,過去到6個地方辦192個審批事項,現在集中到一個部門、一個地點即可。進了辦事大廳,在任何窗口都可以辦192項事情。其中10%的事項可以在窗口直接審批,以後爭取30%。
  為什麼一個窗口一個人能辦不同部門的192個事項?主要就在於後臺各部門打通障礙,其次是審批事項標準化。
  我從“一門式”審批中受到很大啟發,覺得很多行政審批成果是可以整合的。我提出一個任務,市裡要梳理幾個區的行政審批制度改革成果,把大家的優勢做一個整合,變成一個行政審批改革的“佛山模式”,整合的最終目的,就是要提高效率、加快審批速度,減少行政審批的時間,讓老百姓更方便。
  以後,年輕人不需要到辦事大廳,就在家上網辦事;對網絡不太熟的,可以到一個地方辦所有的事情。
  人民滿意政府由第三方制定評價指標
  記:你剛纔說人民滿意政府建設效果如何,最終要靠人民群眾評判,具體來說,群眾能通過哪些渠道評判?
  劉:一方面,我們聘請了第三方機構,由廣東金融學院制定人民滿意政府的評價指標體系,預計10月份會編製完成,屆時我們將邀請“兩代表一委員”等各種群眾代表參與評價。另一方面,我會在適當時候進行一次微訪談,瞭解老百姓的反響如何。
  當然,你想讓老百姓百分之百滿意這是永遠做不到的,發展到更高階段,老百姓的要求也會“水漲船高”。建設人民滿意政府永遠是在路上,不可能畢其功於一役,我們只能分階段逐步來做。老百姓繼續提意見,我們繼續做,這樣“無限逼近”人民滿意的目標。
  採寫:南都記者 程俊
  攝影:南都記者 張明術
  佛山地區讀者詳見AⅡ疊讀本  (原標題:禪城192項審批一個窗口搞掂)
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