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　　佛山市委書記劉悅倫談建設人民滿意政府。">
　　佛山市委書記劉悅倫談建設人民滿意政府。
　　你想讓老百姓百分之百滿意這是永遠做不到的，發展到更高階段，老百姓的要求也會“水漲船高”。建設人民滿意政府永遠是在路上，不可能畢其功於一役，我們只能分階段逐步來做。老百姓繼續提意見，我們繼續做，這樣“無限逼近”人民滿意的目標。——— 佛山市委書記劉悅倫
　　19日上午9點，佛山市委書記劉悅倫準時來到採訪地點。為什麼這個時候要講講人民滿意政府？他解釋，群眾路線教育實踐活動已進入第三環節即整改階段，將在10月上旬結束。習近平總書記最近給全國各級黨委政府提出來，群眾路線教育實踐活動最後的評判標準是人民滿意不滿意，“佛山剛好在做建設人民滿意政府這件事，這跟黨中央、總書記的要求完全吻合”。
　　去年開始，佛山市政府通過發問卷、微訪談等渠道，收集、歸納了4000多條群眾意見，瞭解群眾最希望解決的問題，最後制定建設人民滿意政府“1+11”的行動方案，並於今年4月起實施，其中今年共有240個項目，投入高達76億元。
　　群眾提出的問題，建臺賬對號入座
　　記者(以下簡稱“記”)：很多地方都在建設人民滿意政府，請問佛山在實踐過程中遇到最大的難題與困惑是如何解決的？
　　劉悅倫(以下簡稱“劉”)：首先是資源問題。我們要為群眾解決最實際的問題，交通、教育、醫療、環境治理、食品安全的問題，需要一定的財政資金。但要想把所有的問題一下全都解決，佛山目前的資源還不充分。我們不能為了博取老百姓的掌聲，而作出不切實際的承諾。
　　因此我們先定一個目標，然後分階段解決。另外，雖然群眾對建設人民滿意政府中的具體措施是關心的，但目前群眾對於人民滿意政府工作整體的關註度、參與度還是不夠。
　　以後年輕人就在家上網辦事
　　記：佛山接下來會在哪些方面進一步深化行政審批制度改革？
　　劉：佛山行政審批制度改革做得比較早，在全國都是排頭兵。各區有各區的做法和優勢，但缺少全市範圍的整合。
　　最近禪城搞“一門式”審批改革，過去到6個地方辦192個審批事項，現在集中到一個部門、一個地點即可。進了辦事大廳，在任何窗口都可以辦192項事情。其中10%的事項可以在窗口直接審批，以後爭取30%。
　　為什麼一個窗口一個人能辦不同部門的192個事項？主要就在於後臺各部門打通障礙，其次是審批事項標準化。
　　我從“一門式”審批中受到很大啟發，覺得很多行政審批成果是可以整合的。我提出一個任務，市裡要梳理幾個區的行政審批制度改革成果，把大家的優勢做一個整合，變成一個行政審批改革的“佛山模式”，整合的最終目的，就是要提高效率、加快審批速度，減少行政審批的時間，讓老百姓更方便。
　　以後，年輕人不需要到辦事大廳，就在家上網辦事；對網絡不太熟的，可以到一個地方辦所有的事情。
　　人民滿意政府由第三方制定評價指標
　　記：你剛纔說人民滿意政府建設效果如何，最終要靠人民群眾評判，具體來說，群眾能通過哪些渠道評判？
　　劉：一方面，我們聘請了第三方機構，由廣東金融學院制定人民滿意政府的評價指標體系，預計10月份會編製完成，屆時我們將邀請“兩代表一委員”等各種群眾代表參與評價。另一方面，我會在適當時候進行一次微訪談，瞭解老百姓的反響如何。
　　當然，你想讓老百姓百分之百滿意這是永遠做不到的，發展到更高階段，老百姓的要求也會“水漲船高”。建設人民滿意政府永遠是在路上，不可能畢其功於一役，我們只能分階段逐步來做。老百姓繼續提意見，我們繼續做，這樣“無限逼近”人民滿意的目標。
　　採寫：南都記者 程俊
　　攝影：南都記者 張明術
　　佛山地區讀者詳見AⅡ疊讀本　　（原標題：禪城192項審批一個窗口搞掂）